Política de envío

- Luego de realizar su compra en nuestra tienda online nos demoramos de 5 a 7 dias laborables en despachar su orden.

- Utilizamos el servicio postal USPS, para hacer envios a todos los Estados Unidos y Puerto Rico.

- Al momento de despachar y completar su órden, usted estara recibiendo por correo electrónico su número de rastreo (tracking number). Puede darle seguimiento a su paquete en: www.usps.com

- Es de suma importancia que usted se asegúre de ingresar su dirección correctamente.

- Despachamos todas las órdenes con la información suministrada por usted.

- No somos responsables por enviar ordenes con direcciones incompletas, zipcodes incorrectos, (utilizamos la información provista por usted al momento de completar su orden).

- Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta usted es responsable de pagar nuevamente el costo de envío. No devolveremos el dinero de su orden de esto ocurrir.

- No somos responsables por paquetes perdidos, marcados como entregados o delivered por el servicio postal. *Recuerde que utilizamos la dirección suministrada por usted al momento de completar su compra en nuestro website.*

- Desde el momento que dejamos su paquete en el servicio postal dejamos de tener el control del mismo. Puede que su paquete se demore, se pierda o llegue en mal estado.

  • - No somos responsables por paquetes perdidos o robados marcados como entregados o delivered que fueron enviados a la dirección correcta provista por usted.
  • - Si su paquete se pierde, es robado o llega en mal estado y el mismo fue enviado por PRIORITY FLAT RATE el mismo tiene seguro de $50.00
  • - De esto ocurrir comuniquese inmediatamente con nosotros para poder ayudarle con su reclamación ya que tenemos de 15 a 45 días para reclamarle al servicio postal.
  • -Si el paquete llega en mal estado: Tome fotos del empaque, si algun artículo llega roto tome foto de todo.
  • Usted puede hacer el reclamo aquí: https://www.usps.com/help/claims.htm
  • IMPORTANTE:

    Little Lilly Handmade Soaps se responsabiliza si escribimos su dirección mal al momento de enviar su orden.

    De alguna de estas situaciones ocurrir no dude en escribirnos, estaremos en la mejor disposición de ayudar!